Markan?n bilinirli?i ve güvenirli?inin kanat? ke?ik tüketici sadakatinin belirlenmesinde bile ba?ta gösteri? oynayan bu imaj, kurumsal kimli?in temelini olu?turur. 1981 senesinde, Howard Schultz (Starbucks idare müesses ser?, yürütme oturmu? reis?) bir Starbucks ma?a